Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ega68, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa được phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
ega68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — quy trình xác minh danh tính được thực hiện ngay tại đây.

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về an toàn thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu hướng đến sự minh bạch — bạn biết chúng tôi lưu gì, dùng vào đâu, và có thể yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách ega68 vận hành thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa qua kết nối SSL. Thông tin tài chính của bạn không được lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực cho phép truy cập. Sau thời hạn này, dữ liệu không còn hoạt động sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách ega68 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác xử lý thanh toán — ví dụ cổng kết nối với MoMo hay ZaloPay — trong phạm vi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ theo luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và giúp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ ega68 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu quy định tại khu vực bạn có điều khoản riêng, chúng tôi điều chỉnh theo luật đó.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi xác minh và cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất.